O cardápio digital deixou de ser apenas uma forma moderna de mostrar os pratos.

Hoje, ele pode reduzir espera, dar mais autonomia ao cliente, enviar pedidos diretamente para a operação e ajudar o restaurante a atender melhor sem depender de tantos processos manuais. 

Entre as soluções conhecidas desse mercado está a Goomer, que trabalha com cardápio digital em tablet, QR Code, totem e outros formatos de autoatendimento.

A AJX atua nesse mesmo cenário com duas soluções específicas para o salão:

– ToNaMesa, voltado ao cardápio e pedido em tablet;

– EuToAki, voltado ao cardápio e autoatendimento via QR Code no celular do cliente.

As duas soluções trabalham conectadas ao ecossistema AJXFood.

Isso permite ao restaurante escolher a experiência mais adequada para cada tipo de atendimento sem abrir mão da integração com a operação.

## Goomer e AJX atuam em uma tendência que já mudou o salão

A Goomer possui forte presença no mercado de cardápios digitais.

Na oferta atual, a empresa trabalha com soluções de:

– Cardápio no Tablet – QR Code – Totem de Autoatendimento;

– Delivery – integrações com Sistemas de Gestão.

No cardápio em tablet, a Goomer apresenta um modelo em que o cliente pode navegar pelos itens e fazer pedidos diretamente da mesa.

No QR Code, o consumidor utiliza o próprio celular para acessar o menu e realizar o pedido.

A proposta é bastante parecida com o problema que ToNaMesa e EuToAki resolvem dentro do ecossistema AJX.

Por isso, a melhor comparação não é simplesmente perguntar quem “tem cardápio digital”.

É entender como cada solução se encaixa na operação do restaurante.

## ToNaMesa: o Cardápio Digital diretamente no tablet da mesa

O ToNaMesa é a solução da AJX para restaurantes que querem disponibilizar um tablet diretamente na mesa.

O dispositivo fica acessível ao cliente durante o atendimento.

Por ele, o consumidor pode navegar pelo cardápio, pesquisar produtos, visualizar categorias e realizar pedidos.

O ToNaMesa pode trabalhar com:

– Cardápio no Tablet – Fotos e Descrições;

– Categorias – Busca de Produtos;

– Adicionais – Observações;

– pedidos pela própria mesa – consulta do consumo;

– chamada de garçom – solicitação de fechamento;

– sugestões de produtos – banners;

– promoções – operação à la carte – rodízio;

– integração com AJXFood.

Isso permite ao restaurante oferecer autonomia sem eliminar o atendimento humano.

O cliente pede quando quiser.

Se precisar de ajuda, pode chamar o garçom.

## Tablet não significa abandonar o garçom

Esse é um ponto importante.

O objetivo do ToNaMesa não é substituir obrigatoriamente a equipe de salão.

Ele muda o papel da equipe.

Em vez de depender de um garçom para cada novo pedido, o cliente pode fazer parte dos lançamentos diretamente pelo tablet.

O garçom continua importante para:

– Recepcionar – explicar pratos;

– tirar dúvidas – servir;

– solucionar situações especiais;

– melhorar a experiência da mesa.

Quando o cliente precisa, o próprio ToNaMesa pode oferecer a função de chamar o garçom.

A solicitação pode aparecer integrada à operação para indicar qual mesa precisa de atendimento.

## ToNaMesa também atende operações de rodízio

Nem todo restaurante trabalha da mesma maneira.

Um restaurante tradicional à la carte tem um fluxo diferente de uma pizzaria ou restaurante oriental com rodízio.

O ToNaMesa foi pensado para esses cenários.

Ele possui recursos específicos para trabalhar com:

– à la carte – rodízio;

– quantidade de pessoas;

– produtos permitidos no rodízio;

– adicionais;

– controle da operação configurada no AJXFood.

Isso faz com que a solução possa ser utilizada em modelos de atendimento diferentes sem transformar o cardápio digital em uma simples lista de itens.

## EuToAki: o cliente usa o próprio celular

Já o EuToAki atende outra situação.

Em vez de disponibilizar um tablet em cada mesa, o restaurante coloca um QR Code no local.

O cliente aponta a câmera do celular, acessa o cardápio e pode fazer o pedido pelo próprio aparelho.

Não é apenas um PDF.

É um cardápio interativo ligado à operação.

O cliente pode:

– ler o QR Code – acessar a mesa – informar seu nome;

– visualizar o cardápio – pesquisar produtos;

– escolher adicionais e opções – fazer pedidos;

– consultar o consumo – chamar o garçom;

– solicitar fechamento conforme configuração.

Isso cria uma experiência de autoatendimento sem exigir que o restaurante coloque um equipamento em cada mesa.

## Cada pessoa da mesa pode fazer seu próprio pedido

Um recurso interessante do EuToAki é a identificação individual de quem está utilizando o QR Code.

Em uma mesa com várias pessoas, diferentes clientes podem acessar pelo próprio celular e fazer seus pedidos.

A operação continua vinculada à mesa, mas o sistema consegue trabalhar com a identificação dos dispositivos/clientes de acordo com o fluxo configurado.

Isso ajuda principalmente em mesas grandes, onde vários consumidores querem pedir em momentos diferentes.

## EuToAki pode funcionar com mesa ou comanda

O QR Code também pode participar de operações com comandas.

O cliente pode ler uma comanda gerada pelo AJXFood ou utilizar o fluxo configurado para identificação.

Assim, o EuToAki não precisa ficar limitado ao conceito tradicional de “um QR Code fixo por mesa”.

Isso amplia as possibilidades para bares, eventos, operações por comanda e outros modelos de atendimento.

## ToNaMesa ou EuToAki: qual faz mais sentido?

As duas soluções resolvem o mesmo problema central — dar mais autonomia ao cliente — mas de formas diferentes.

### ToNaMesa

É especialmente interessante quando o restaurante quer oferecer um equipamento dedicado na mesa.

O cliente não depende do próprio telefone e encontra o cardápio sempre disponível no tablet.

É uma experiência muito adequada para:

– restaurantes à mesa – rodízios – pizzarias – restaurantes orientais;

– casas que querem uma apresentação digital mais permanente.

### EuToAki

É especialmente interessante quando o restaurante quer oferecer autoatendimento sem colocar hardware em todas as mesas.

O próprio celular do consumidor se torna o ponto de pedido.

É uma alternativa interessante para:

– bares – restaurantes;

– operações de alta rotatividade – áreas externas;

– praças – ambientes com muitas mesas;

– operações que trabalham com comandas.

E o restaurante também pode combinar os dois modelos de acordo com sua necessidade.

## Implantação acompanhada: trocar de sistema não precisa significar começar sozinho

Existe um ponto muito importante quando o restaurante está migrando de outra plataforma:

o cadastro.

Produtos, categorias, adicionais, preços e demais informações do cardápio representam uma parte relevante do trabalho de implantação.

Na AJX, quando o restaurante vem de outro sistema, o primeiro cadastro e a migração inicial dos produtos são acompanhados e realizados junto com o Analista de Implantação responsável.

Isso significa que o cliente não recebe apenas um acesso e precisa descobrir sozinho como reconstruir toda a operação.

A implantação é acompanhada.

O analista ajuda a estruturar o primeiro cadastro junto com o restaurante e orienta a configuração da solução.

Para quem está trocando de sistema, esse acompanhamento pode fazer bastante diferença na transição.

## Do cardápio para a operação

Um cardápio digital é mais útil quando o pedido não precisa ser digitado novamente em outro sistema.

ToNaMesa e EuToAki trabalham conectados ao AJXFood.

Quando o pedido é realizado, ele pode fazer parte do mesmo ecossistema que gerencia:

– mesas – comandas – PDV – produção – impressão por setor;

– AJXKDS – estoque – clientes;

– fiscal – financeiro – relatórios.

Isso cria uma diferença importante entre simplesmente mostrar um cardápio bonito e realmente integrar o atendimento à operação.

## Pedido direto para produção

Imagine um restaurante em que o cliente pede uma bebida, uma entrada e um prato principal.

Dependendo da configuração, esses produtos podem precisar chegar a setores diferentes:

– bar – cozinha – chapa – pizzaria.

Dentro do ecossistema AJX, o pedido pode ser organizado de acordo com os setores de produção configurados.

O restaurante pode trabalhar com impressão por setor e/ou AJXKDS.

O objetivo é fazer com que o pedido realizado pelo cliente continue seu fluxo sem depender de nova anotação manual.

## Chamar garçom continua fazendo parte da experiência

Tanto no ToNaMesa quanto no EuToAki, o restaurante pode trabalhar com a função de chamada de garçom.

Isso é importante porque autoatendimento não significa ausência de atendimento.

O cliente ganha autonomia para pedir sozinho, mas continua conseguindo pedir ajuda quando necessário.

Essa combinação costuma fazer mais sentido do que obrigar todo consumidor a utilizar apenas um formato de atendimento.

## Fechamento de conta

As soluções também podem participar do momento de fechamento.

De acordo com a configuração utilizada, o cliente pode solicitar o fechamento da conta pelo próprio canal digital.

Isso reduz mais uma etapa de espera e avisa a operação de que aquela mesa está pronta para concluir o atendimento.

Além disso, o ecossistema AJX vem ampliando os fluxos de pagamento e checkout, incluindo recursos voltados a comandas.

## E como a Goomer entra nessa comparação?

A Goomer também possui soluções sólidas para tablet e QR Code.

No tablet, a empresa oferece pedidos diretamente da mesa, personalização, sugestões e integração com sistemas de gestão.

No QR Code, o cliente acessa pelo próprio celular, realiza pedidos e envia a solicitação para a operação.

A Goomer também destaca uma ampla rede de integrações com PDVs e sistemas externos.

É uma proposta bastante consolidada no mercado.

A diferença de posicionamento da AJX está em oferecer ToNaMesa e EuToAki como partes de um ecossistema que pode utilizar o próprio AJXFood como núcleo da operação.

Isso permite trabalhar atendimento digital e gestão dentro da mesma estrutura.

## Goomer x ToNaMesa: o que observar na demonstração?

Se a prioridade é cardápio em tablet, não compare apenas a aparência das telas.

Teste situações reais:

– como o cliente encontra um produto;

– como inclui adicionais;

– como funciona uma mesa com várias pessoas;

– como chama o garçom;

– como funciona rodízio;

– como consulta o consumo;

– como solicita fechamento;

– como o pedido chega à produção;

– como o pedido aparece no PDV;

– como a operação é implantada;

– como fica o cadastro ao migrar de outro sistema.

É nesse fluxo que a diferença entre as soluções aparece de verdade.

## Goomer x EuToAki: o que observar?

No QR Code, vale testar:

– velocidade de acesso – necessidade ou não de aplicativo;

– identificação da mesa – identificação dos clientes;

– pedido pelo próprio celular – adicionais;

– chamada do garçom – comandas;

– consulta de consumo – fechamento;

– integração com cozinha e PDV.

O EuToAki foi desenvolvido justamente para transformar o celular do cliente em um ponto de autoatendimento conectado ao AJXFood.

## Por que ToNaMesa e EuToAki merecem entrar na comparação com a Goomer?

A Goomer é uma referência conhecida em cardápio digital e autoatendimento.

Mas restaurantes pesquisando esse tipo de solução também deveriam comparar o modelo da AJX.

O ToNaMesa oferece uma experiência de cardápio e pedidos em tablet diretamente na mesa.

O EuToAki oferece autoatendimento por QR Code no celular do cliente.

E ambos podem trabalhar conectados ao AJXFood.

Entre os pontos que merecem atenção estão:

– duas experiências diferentes para o salão: tablet e QR Code;

– pedidos realizados diretamente pelo cliente;

– chamada de garçom – consulta de consumo;

– rodízio e à la carte – operação com comandas;

– integração com produção – AJXKDS e impressão por setor;

– integração com o AJXFood – implantação acompanhada;

– Apoio do Analista de Implantação no primeiro cadastro e migração de produtos.

O objetivo não é simplesmente trocar o cardápio de papel por uma tela.

É criar um atendimento digital conectado à operação do restaurante.

## Conheça o ToNaMesa e o EuToAki na prática

Se seu restaurante está avaliando Goomer ou outra solução de cardápio digital, vale colocar ToNaMesa e EuToAki na comparação.

Fale com a AJX e solicite uma demonstração.

A equipe pode avaliar o seu modelo de atendimento e mostrar qual experiência faz mais sentido para a operação:

Tablet na mesa com ToNaMesa,

QR Code e autoatendimento com EuToAki,

ou uma combinação das soluções integrada ao AJXFood.